Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est Nédim Amajoud (entrepreneur individuel), joignable à contact@reklaime.fr. La présente politique décrit comment Reklaime collecte et traite tes données, conformément au RGPD.

Reklaime collecte uniquement les données nécessaires au service :

Compte : email, mot de passe (chiffré). Restaurant : nom, ville, plateformes utilisées. Activité : photos de commandes horodatées, litiges (montant, motif, numéro de commande, statut), lettres générées.

Reklaime ne demande, ne stocke et ne manipule jamais tes identifiants de connexion Uber Eats ou Deliveroo.

Les données servent exclusivement à fournir le service : capture de preuve, génération de contestations, suivi des délais et des remboursements, facturation.

Hébergement et base de données : Supabase (Union européenne). Hébergement du site : Vercel. Génération de texte : Anthropic (API Claude). Envoi d'emails : Resend. Chaque prestataire n'accède qu'aux données strictement nécessaires.

Tes photos et litiges sont strictement isolés par restaurant. Aucune donnée n'est mutualisée ni partagée entre comptes clients.

Les données sont conservées le temps de l'utilisation du service, puis supprimées sur demande ou à la clôture du compte.

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour l'exercer, écris à contact@reklaime.fr. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr).